POLÍTICA DE ENTREGA
En SUPLIDORA RENMA, S.R.L. realizamos envíos a toda la República Dominicana. Despachamos desde Santo Domingo y trabajamos con empresas de mensajería y transporte de confianza para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
TIEMPOS DE ENTREGA
- Santo Domingo (Gran Santo Domingo): 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Santiago y municipios principales: 2 a 3 días hábiles.
- Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
- Pedidos urgentes: Contáctanos al +1 809-262-0442 para coordinar entrega express.
Los tiempos se calculan a partir de la confirmación del pago, no del momento del pedido.
COSTOS DE ENVÍO
- El costo de envío se calcula al momento del checkout según destino y peso.
- Envío gratis en pedidos superiores a RD$5,000 dentro del Gran Santo Domingo.
- Para pedidos al por mayor o de gran volumen, cotízanos el envío personalizado.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado, recibirás un correo con:
- Confirmación del despacho.
- Número de guía o seguimiento (si aplica).
- Estimado de fecha de entrega.
También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde tu cuenta en Mi Cuenta.
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
- Al recibir tu pedido, verifica que el empaque esté en buenas condiciones antes de firmar.
- Si el empaque presenta daños visibles, antéstalo en la nota de entrega y contáctanos de inmediato.
- Cualquier reclamación por producto dañado en transporte debe hacerse dentro de las primeras 24 horas.
- La entrega se realiza a la dirección indicada en el pedido. Asegúrate de que haya alguien autorizado para recibir.
ZONAS NO CUBIERTAS
Si tu dirección está en una zona remota o de difícil acceso, podríamos contactarte para coordinar la entrega en el punto más cercano o aplicar un cargo adicional. Te avisaremos antes de procesar el cobro.
CAMBIOS DE DIRECCIÓN
Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizado el pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, lo modificamos sin costo. Si ya fue despachado, podría aplicar un cargo adicional o coordinarse la entrega en una segunda fecha.
CONTACTO
SUPLIDORA RENMA, S.R.L.
Av. Máximo Gómez, Esq. Peña Batlle #32, Santo Domingo
Email: ventas@suplidorarenma.com
Teléfono: +1 809-262-0442
WhatsApp: +1 809-262-0442