Última actualización: junio 2026
SUPLIDORA RENMA, S.R.L. (en adelante "Renma", "nosotros", "nuestro") respeta tu privacidad y está comprometido con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas suplidorarenma.com o realizas una compra.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, apellido, email, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de empresa: RNC, nombre de empresa, sector (para cuentas empresariales).
- Datos de transacción: productos comprados, monto, fecha. NO almacenamos números completos de tarjetas de crédito.
- Datos de uso: páginas visitadas, productos consultados (para mejorar la experiencia), dirección IP, navegador.
- Comunicaciones: correos, mensajes de WhatsApp, formularios de contacto.
2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
- Procesar tus pedidos, cotizaciones y facturas con NCF.
- Coordinar el envío y entrega de productos.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos y servicios.
- Mejorar nuestra tienda y experiencia de usuario.
- Enviar promociones y novedades (solo si te suscribiste; puedes darte de baja en cualquier momento).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales (DGII, etc.).
3. CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
NO vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:
- Proveedores de pago (AZUL): para procesar transacciones con tarjeta de crédito. AZUL cumple con estándares PCI-DSS.
- Empresas de mensajería: para entregar tus pedidos (datos de envío únicamente).
- Plataforma de comercio (Shopify): para alojar la tienda. Shopify cumple con regulaciones internacionales de privacidad.
- Autoridades: cuando la ley lo requiera (DGII para fines fiscales, autoridades judiciales si aplica).
4. SEGURIDAD DE TUS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones.
- Almacenamiento cifrado con AES-256.
- Cumplimiento PCI-DSS para datos de tarjetas.
- Acceso restringido al personal autorizado.
- Autenticación 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard ID Check) en compras con tarjeta.
Para más detalle ver nuestra Política de Seguridad.
5. COOKIES
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión iniciada y tu carrito guardado.
- Recordar tus preferencias (idioma, moneda, productos vistos).
- Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics u otras analíticas).
Puedes desactivar cookies desde tu navegador, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.
6. TUS DERECHOS
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Corregir datos inexactos.
- Eliminar tu cuenta y datos (sujeto a obligaciones legales de retención fiscal).
- Oponerte al uso de tus datos para marketing.
- Portabilidad: solicitar tus datos en formato electrónico.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@suplidorarenma.com.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales (facturación, fiscalización DGII). Las facturas se conservan por el plazo legal mínimo establecido por la DGII (10 años).
8. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio. Cambios significativos serán notificados por email a clientes registrados.
10. CONTACTO
SUPLIDORA RENMA, S.R.L.
Av. Máximo Gómez, Esq. Peña Batlle #32, Santo Domingo
Email: ventas@suplidorarenma.com
Teléfono: +1 809-262-0442